Politique de remboursement

Widerrufsbelehrung

A. Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Fersenform
[VOLLSTÄNDIGER RECHTLICHER UNTERNEHMENSNAME]
[STRASSE UND HAUSNUMMER]
[POSTLEITZAHL UND ORT]
[LAND]
E-Mail: Kontakt@fersenform.de

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen von der Erstattung sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an folgende Anschrift zurücksenden:

Fersenform – Rücksendungen
[VOLLSTÄNDIGE RÜCKSENDEANSCHRIFT]
[POSTLEITZAHL UND ORT]
[LAND]

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben von dieser Widerrufsbelehrung unberührt.

B. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Post oder E-Mail an uns übermitteln.

Empfänger:
Fersenform
[VOLLSTÄNDIGER RECHTLICHER UNTERNEHMENSNAME]
[STRASSE UND HAUSNUMMER]
[POSTLEITZAHL UND ORT]
[LAND]
E-Mail: Kontakt@fersenform.de

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Ware(n): _______________________________________________

Bestellnummer: _________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s): ___________________
Nur erforderlich, wenn der Widerruf auf Papier übermittelt wird.

Datum: _________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.